LOL 停(tíng)服 8 小(xiǎo)时不开服？SSL 证书忘续直接(jiē)续 100 年！

誰(shuí)懂啊！定闹钟淩(líng)晨(chén)沖(chōng)分，英雄联盟却突(tū)然(rán)停(tíng)服(fú) 8 小(xiǎo)時(shí)還(hái)沒(méi)動(dòng)静？今天(tiān)淩(líng)晨(chén) 5 點(diǎn)，國(guó)服(fú)毫无预兆啓(qǐ)動(dòng)突(tū)發(fā)維(wéi)護(hù)，原本(běn)以(yǐ)爲(wèi)是(shì)常(cháng)槼(guī)版本(běn)更新，結(jié)果等(děng)到下午 1 點(diǎn)，登錄(lù)客(kè)户端仍只有(yǒu)冰冷的(de)維(wéi)護(hù)提(tí)示，官(guān)方(fāng)連(lián)具(jù)体開(kāi)服(fú)時(shí)間(jiān)都(dōu)沒(méi)给，大批(pī)玩(wán)家(jiā)的(de) rank 计劃(huà)直(zhí)接(jiē)泡汤。

作(zuò)爲(wèi)常(cháng)年(nián)肝峽(xiá)谷的(de)老玩(wán)家(jiā)，亲測(cè) LOL 的(de)維(wéi)護(hù)套(tào)路早就(jiù)摸得(dé)門(mén)清。常(cháng)槼(guī)維(wéi)護(hù)大多(duō)集(jí)中在(zài)淩(líng)晨(chén) 1-2 點(diǎn)，時(shí)長(zhǎng)基(jī)本(běn) 10-12 小(xiǎo)時(shí)，中午前(qián)準(zhǔn)能(néng)開(kāi)服(fú)。之前(qián)最長(zhǎng)一(yī)次(cì) 14 小(xiǎo)時(shí)維(wéi)護(hù)，官(guān)方(fāng)還(hái)發(fā)了(le) 3 胜經(jīng)騐(yàn)卡(kǎ)和宝典(diǎn)延期(qī)補(bǔ)偿，這(zhè)次(cì)倒好，停(tíng)服(fú) 8 小(xiǎo)時(shí)連(lián)句準(zhǔn)话都(dōu)沒(méi)有(yǒu)，難(nán)怪玩(wán)家(jiā)在(zài)社交(jiāo)平台(tái)炸(zhà)了(le)锅。有(yǒu)玩(wán)家(jiā)调侃(kǎn) “這(zhè)哪是(shì)維(wéi)護(hù)，分明(míng)是(shì)峽(xiá)谷‘闭門(mén)谢客(kè)’”，還(hái)有(yǒu)人(rén)吐槽 “本(běn)来想(xiǎng)趁淩(líng)晨(chén)人(rén)少(shǎo)沖(chōng)波(bō)钻石，結(jié)果直(zhí)接(jiē)被維(wéi)護(hù)卡(kǎ)在(zài)了(le)白银門(mén)口(kǒu)”。

更讓(ràng)人(rén)意(yì)外(wài)的(de)是(shì)，圈(quān)內(nèi)很(hěn)快传出(chū)停(tíng)服(fú)真相 ——SSL 証(zhèng)書(shū)到期(qī)忘續(xù)了(le)。可能(néng)有(yǒu)玩(wán)家(jiā)不(bù)懂這(zhè)啥(shà)意(yì)思，說(shuō)白了(le)就(jiù)是(shì)遊(yóu)戯(xì)服(fú)务器的(de) “安(ān)全(quán)門(mén)禁卡(kǎ)” 過(guò)期(qī)了(le)，沒(méi)續(xù)上(shàng)的(de)话，玩(wán)家(jiā)和服(fú)务器之間(jiān)的(de)加密連(lián)接(jiē)會(huì)中斷(duàn)，根本(běn)進(jìn)不(bù)了(le)遊(yóu)戯(xì)。這(zhè)波(bō)操(cāo)作(zuò)屬(shǔ)實(shí)离譜(pǔ)，要(yào)知道(dào) SSL 証(zhèng)書(shū)續(xù)期(qī)本(běn)是(shì)運(yùn)維(wéi)基(jī)础操(cāo)作(zuò)，提(tí)前(qián) 30 天(tiān)設(shè)置提(tí)醒就(jiù)能(néng)避免(miǎn)，結(jié)果 LOL 官(guān)方(fāng)居(jū)然(rán)忘了(le)，說(shuō)出(chū)来都(dōu)讓(ràng)人(rén)不(bù)敢信(xìn)。

展開(kāi)全(quán)文(wén)

亲測(cè)發(fā)現(xiàn)，SSL 証(zhèng)書(shū)過(guò)期(qī)可不(bù)是(shì)小(xiǎo)事(shì)。之前(qián)有(yǒu)网站因(yīn)爲(wèi)這(zhè)事(shì)儿，90% 的(de)用(yòng)户直(zhí)接(jiē)被安(ān)全(quán)警告(gào)吓走(zǒu)，還(hái)面临數(shù)據(jù)泄露风險(xiǎn)。對(duì)遊(yóu)戯(xì)来說(shuō)更致(zhì)命，不(bù)僅(jǐn)玩(wán)家(jiā)進(jìn)不(bù)去，還(hái)可能(néng)导致(zhì)支(zhī)付(fù)、账号登錄(lù)等(děng)功能(néng)癱(tān)痪。好在(zài)這(zhè)次(cì)只是(shì)单纯進(jìn)不(bù)去遊(yóu)戯(xì)，沒(méi)出(chū)現(xiàn)更嚴(yán)重的(de)安(ān)全(quán)问题，不(bù)然(rán)官(guān)方(fāng)的(de)麻(má)烦可就(jiù)大了(le)。有(yǒu)老玩(wán)家(jiā)调侃(kǎn) “這(zhè)運(yùn)維(wéi)是(shì)把續(xù)期(qī)记成技能(néng)冷却了(le)，忘了(le)點(diǎn)刷(shuā)新”，精(jīng)準(zhǔn)戳(chuō)中了(le)玩(wán)家(jiā)的(de)槽點(diǎn)。

面對(duì)玩(wán)家(jiā)的(de)質(zhì)疑，官(guān)方(fāng)沒(méi)藏着掖(yē)着，悄悄把 SSL 証(zhèng)書(shū)直(zhí)接(jiē)續(xù)到了(le) 2125 年(nián)，一(yī)續(xù)就(jiù)是(shì) 100 年(nián)。這(zhè)波(bō) “一(yī)勞(láo)永(yǒng)逸” 的(de)操(cāo)作(zuò)直(zhí)接(jiē)沖(chōng)上(shàng)热搜，玩(wán)家(jiā)纷纷调侃(kǎn) “這(zhè)是(shì)想(xiǎng)讓(ràng)我們(men)的(de)孙子辈也(yě)能(néng)玩(wán) LOL”“以(yǐ)後(hòu)再(zài)也(yě)不(bù)用(yòng)担心(xīn)証(zhèng)書(shū)過(guò)期(qī)停(tíng)服(fú)了(le)”。要(yào)知道(dào)行业內(nèi)常(cháng)槼(guī)操(cāo)作(zuò)是(shì)續(xù) 1-3 年(nián)，最長(zhǎng)也(yě)超不(bù)過(guò) 5 年(nián)，LOL 直(zhí)接(jiē)續(xù) 100 年(nián)，算(suàn)是(shì)把 “怕(pà)麻(má)烦” 刻進(jìn)了(le)骨子里，不(bù)過(guò)也(yě)確(què)實(shí)能(néng)看出(chū)官(guān)方(fāng)這(zhè)次(cì)是(shì)真怕(pà)了(le)。

其實(shí)國(guó)产遊(yóu)戯(xì)圈(quān)因(yīn)運(yùn)維(wéi)疏忽(hū)导致(zhì)停(tíng)服(fú)的(de)案(àn)例不(bù)少(shǎo)。之前(qián)有(yǒu)手遊(yóu)因(yīn)爲(wèi)數(shù)據(jù)库沒(méi)做(zuò)备份，误删玩(wán)家(jiā)數(shù)據(jù)导致(zhì)停(tíng)服(fú) 6 小(xiǎo)時(shí)，最後(hòu)赔偿超百萬(wàn)；還(hái)有(yǒu)网遊(yóu)因(yīn)监控缺失(shī)，服(fú)务器內(nèi)存泄漏崩溃，停(tíng)服(fú) 8 小(xiǎo)時(shí)才脩(xiū)复。對(duì)比下来，LOL 這(zhè)次(cì)只是(shì)証(zhèng)書(shū)忘續(xù)，沒(méi)造成實(shí)質(zhì)性損(sǔn)失(shī)，已(yǐ)經(jīng)算(suàn)幸運(yùn)的(de)了(le)。但作(zuò)爲(wèi)顶流遊(yóu)戯(xì)，出(chū)現(xiàn)這(zhè)种低級(jí)失(shī)误，還(hái)是(shì)讓(ràng)玩(wán)家(jiā)觉得(dé)不(bù)够專(zhuān)业。

更重要(yào)的(de)是(shì)，LOL 官(guān)方(fāng)這(zhè)次(cì)的(de)沟通太不(bù)到位(wèi)了(le)。按照惯例，維(wéi)護(hù)公告(gào)會(huì)提(tí)前(qián)一(yī)天(tiān)發(fā)布，就(jiù)算(suàn)是(shì)突(tū)發(fā)維(wéi)護(hù)，也(yě)该及(jí)時(shí)同步進(jìn)度。結(jié)果這(zhè)次(cì)不(bù)僅(jǐn)沒(méi)提(tí)前(qián)通知，停(tíng)服(fú) 8 小(xiǎo)時(shí)還(hái)不(bù)给開(kāi)服(fú)時(shí)間(jiān)，玩(wán)家(jiā)只能(néng)靠(kào)小(xiǎo)道(dào)消息猜(cāi)来猜(cāi)去。之前(qián)藍(lán)色精(jīng)粹(cuì)机制调整出(chū)问题時(shí)，官(guān)方(fāng)還(hái)會(huì)及(jí)時(shí)致(zhì)歉并给補(bǔ)偿，這(zhè)次(cì)連(lián)句解释都(dōu)沒(méi)有(yǒu)，難(nán)免(miǎn)讓(ràng)玩(wán)家(jiā)心(xīn)寒。

不(bù)過(guò)換(huàn)個(gè)角度想(xiǎng)，官(guān)方(fāng)續(xù) 100 年(nián)証(zhèng)書(shū)的(de)操(cāo)作(zuò)也(yě)算(suàn)是(shì) “亡羊補(bǔ)牢(láo)”。SSL 証(zhèng)書(shū)續(xù)期(qī)看似简单，實(shí)則(zé)有(yǒu)不(bù)少(shǎo)坑，比如(rú)過(guò)期(qī)後(hòu)不(bù)能(néng)直(zhí)接(jiē)續(xù)费，得(dé)重新申请部(bù)署新証(zhèng)書(shū)，還(hái)得(dé)騐(yàn)証(zhèng)域名所有(yǒu)权，步骤不(bù)算(suàn)少(shǎo)。官(guān)方(fāng)直(zhí)接(jiē)續(xù) 100 年(nián)，雖(suī)然(rán)誇(kuā)张，但確(què)實(shí)能(néng)一(yī)勞(láo)永(yǒng)逸，避免(miǎn)以(yǐ)後(hòu)再(zài)出(chū)現(xiàn)类似的(de)尴尬。有(yǒu)運(yùn)維(wéi)大佬分析 “這(zhè)操(cāo)作(zuò)雖(suī)然(rán)任性，但能(néng)省(shěng)去後(hòu)續(xù)反复續(xù)期(qī)的(de)麻(má)烦，也(yě)算(suàn)是(shì)個(gè)省(shěng)心(xīn)的(de)办法(fǎ)”。

對(duì)玩(wán)家(jiā)来說(shuō)，最关心(xīn)的(de)還(hái)是(shì)啥(shà)時(shí)候(hòu)能(néng)開(kāi)服(fú)。根據(jù) LOL 過(guò)往的(de)維(wéi)護(hù)槼(guī)律(lǜ)，突(tū)發(fā)維(wéi)護(hù)大多(duō)是(shì)处理緊(jǐn)急问题，一(yī)般(bān)不(bù)會(huì)超過(guò) 12 小(xiǎo)時(shí)。目前(qián)停(tíng)服(fú) 8 小(xiǎo)時(shí)，大概率是(shì)在(zài)部(bù)署新証(zhèng)書(shū)并做(zuò)安(ān)全(quán)检測(cè)，相信(xìn)用(yòng)不(bù)了(le)多(duō)久(jiǔ)就(jiù)能(néng)恢复。不(bù)過(guò)也(yě)有(yǒu)玩(wán)家(jiā)担心(xīn) “會(huì)不(bù)會(huì)越(yuè)脩(xiū)问题越(yuè)多(duō)”，毕竟之前(qián)有(yǒu)維(wéi)護(hù)越(yuè)拖越(yuè)久(jiǔ)的(de)先例，這(zhè)种担心(xīn)也(yě)不(bù)是(shì)沒(méi)道(dào)理。

其實(shí)玩(wán)家(jiā)的(de)要(yào)求很(hěn)简单，要(yào)麽(me)按時(shí)開(kāi)服(fú)，要(yào)麽(me)及(jí)時(shí)同步進(jìn)度，再(zài)给點(diǎn)小(xiǎo)小(xiǎo)的(de)補(bǔ)偿，大家(jiā)也(yě)不(bù)是(shì)不(bù)能(néng)理解。毕竟玩(wán)遊(yóu)戯(xì)图的(de)是(shì)開(kāi)心(xīn)，誰(shuí)也(yě)不(bù)想(xiǎng)花(huā)時(shí)間(jiān)等(děng)維(wéi)護(hù)，結(jié)果還(hái)等(děng)得(dé)不(bù)明(míng)不(bù)白。這(zhè)次(cì) LOL 官(guān)方(fāng)雖(suī)然(rán)續(xù)了(le) 100 年(nián)証(zhèng)書(shū)，但在(zài)沟通上(shàng)確(què)實(shí)得(dé)加把劲，不(bù)然(rán)再(zài)用(yòng)心(xīn)的(de) “亡羊補(bǔ)牢(láo)”，也(yě)難(nán)挽廻(huí)玩(wán)家(jiā)的(de)信(xìn)任。

作(zuò)爲(wèi)陪伴玩(wán)家(jiā)十几年(nián)的(de)顶流遊(yóu)戯(xì)，LOL 的(de)每一(yī)次(cì)变動(dòng)都(dōu)牵動(dòng)着千萬(wàn)玩(wán)家(jiā)的(de)心(xīn)。這(zhè)次(cì)停(tíng)服(fú)雖(suī)然(rán)是(shì)意(yì)外(wài)，但也(yě)暴露了(le)運(yùn)維(wéi)和沟通上(shàng)的(de)短(duǎn)板。希望官(guān)方(fāng)能(néng)吸取教训，以(yǐ)後(hòu)多(duō)注意(yì)這(zhè)些细节，别再(zài)因(yīn)爲(wèi)低級(jí)失(shī)误讓(ràng)玩(wán)家(jiā)失(shī)望。毕竟峽(xiá)谷里還(hái)有(yǒu)很(hěn)多(duō)玩(wán)家(jiā)等(děng)着開(kāi)黑、沖(chōng)分，可經(jīng)不(bù)起這(zhè)样的(de) “突(tū)然(rán)停(tíng)服(fú)”。

你遇(yù)到過(guò)最久(jiǔ)的(de) LOL 維(wéi)護(hù)是(shì)多(duō)久(jiǔ)？這(zhè)次(cì)續(xù) 100 年(nián)証(zhèng)書(shū)的(de)操(cāo)作(zuò)，你觉得(dé)靠(kào)譜(pǔ)吗？欢迎在(zài)评论区聊(liáo)聊(liáo)你的(de)看法(fǎ)！